[Job-32086] Mid Level Support Analyst Brazil

Sobre a oportunidade

Para esta oportunidade, a empresa destaca: ITSM / ITIL;; Experiência com utilização e criação de scripts e processos de atendimento.

O que você vai fazer

• Sustentar o nível 2 (L2), investigar, analisar e interpretar os logs;
• Utilizar e criar cripts e processos de atendimento;

Requisitos destacados

• ITSM / ITIL;
• Experiência com utilização e criação de scripts e processos de atendimento;
• Flexibilidade para atuar em cenários com sistemas críticos para o cliente;
• Conhecimentos básicos de Bancos de Dados Relacionais (SQL Server, OracleDB, IMB DB2)
• Conhecimentos básicos de ferramentas de Monitoramento e Observabilidade (Ex. Dynatrace, GCP Log Explorer)
• Conhecimentos intermediários de troubleshooting de aplicação (logs, consultas e etc)
• Conhecimentos básicos de Restful API (Postman, Hoppscotch)
• Inglês para leitura e escrita, sendo capaz de manter a comunicação com nativos do idioma;

Benefícios informados

• Plano de saúde e odontológico;
• Vale alimentação e refeição;
• Auxílio-creche;
• Licença parental estendida;
• Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Seguro de Vida;
• Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);

Como se candidatar

Abra o anúncio oficial para conferir a descrição completa e as instruções da empresa. O EmpregoJá não recebe seu currículo nesta página.

Não pague para participar de processos seletivos. Confira o domínio da empresa antes de enviar documentos.